思考法

はじめに日々の業務で発生する問題に対し、場当たり的な対応で終わらせていませんか？根本的な原因を解決しなければ、同じ問題が繰り返し発生してしまいます。今回は、問題の真因を特定し、本質的な解決策を導き出すための強力なフレームワーク「なぜなぜ分析...

はじめに「その件は前例がありません」「昔からこのやり方なので」――。公務員の職場で、新しい提案がこのような言葉で阻まれた経験はありませんか？変化の激しい時代において、前例踏襲だけでは住民のニーズに応え続けることは困難です。この記事では、硬直...